原标题: 吐槽大会选手:说了这么多年话,你真的会交流吗?
作者:思文
修改:梁明月
来历:正和岛
说话每个人都会,但是并不等于每个人都懂得怎样交流。
交流很难,交流也很简略,你不需求八面玲珑,只需把握几个技巧,就能够字各种场景下挥洒自如。听听《吐槽大会》卡司、脱口秀艺人思文的主张。
你或许一向误解了“交流”
一个巴掌拍不响,交流也不是一个人的事。交流不仅仅单独面的表达,而是两边或许多方的有用信息传递。好的交流能够拆解成两层意义:第一层意义是“沟”,意思是架起一座桥梁,精确、高效地传递信息;第二层意义是“通”,意思是要让这座桥梁疏通,让对方舒畅、有用地接纳信息。
l “沟”:精确、高效地传递信息
咱们面临的大多数交流问题,都是信息传递的问题。你和一个人交流不畅,要么是说话抓不住要点,不知道怎样表达;要么是跟对方交流完之后,感觉很不爽。
高质量的交流是要能够精确、高效地传递信息。
比方,跟作业同伴对接一个详细的项目,许多人喜爱先用客套话衬托,然后用一大堆文字对作业进行描绘,最终就写成了下面这样:
×× 教师您好,十分抱愧打扰您,知道您最近很辛苦。这里有一个新项目想跟您承认一下,这是本年比较要点的一个项目,咱们想考虑由您出任艺人阵容中的一员。这个项目……
恰当的客套和尊重是需求的,但是也不必发给对方一篇几百字的小作文,这样只会让对方很难抓到要点信息。最合适的做法是,在必要的客套之后列出对方期望听到的信息:
·这个项目是什么;
·分工怎样;
·时刻组织是怎样的;
·能取得的收益是什么。
l “通”:有来有往,让人舒畅地接纳信息
“交流”的英文是communication,也能够用talking。这两个词都有双向来往、对话的意思。交流便是要从“单向输出”变成“双向来往”。
怎样做到这样的“双向来往”,以及让人舒畅地接纳信息?
1.在交流中要防止心情化
心情化是交流的天敌,在日子中心情化的表达状况举目皆是。比方,“我还不是为了你好!”“你有完没完?”“你怎样这点小事都做欠好!”“你为什么总是……”这样心情化的表达,咱们都很了解,它们只会让作业更糟。
防止心情化交流最简略的方法便是防止运用反问句。反问句背面是激烈的心情,比方理所应当、不满、质疑,乃至是轻视,而潜台词便是“你连这个都不了解,真蠢”。正确的做法是测验多用陈述句,比方,“这样的一个问题你回去还得再考虑一下” “我觉得这件事对你有优点才去做的”“我觉得这件事你能够做的更好”。
2.要学会与对方共情
咱们正真看到好的说话节目主持人,不论面临什么样的宾客,都能让对方侃侃而谈,首要是由于他们长于共情。当对方觉得“被了解”,以为“你站在他这边”,你们的说话气氛就放松下来了。
要知道,人全体是趋于理性的,每个人接纳的布景信息不同、态度不同,言行就会不同。站在对方的态度,你乐意听,他乐意说,你们的交流有来有往,信息就活动起来了。这样的攀谈,两边都会感到很舒畅。一起你也会发现,这样一个国际任何荒诞行为的背面,其实都有它的合理性。
对国际了解更深一些,也是老练的条件。
把握说话尺度,才干和任何人聊得来
无论是控制心情,仍是学会共情,乐意倾听,不评判对方,都触及一个要害词——鸿沟。
咱们身边常有这样的朋友,说一句“我这人便是情商低” “我说话直,你别介意”,之后说话就不论场合、没有鸿沟,最终往往导致为难的成果。
在人际交流中,树立好交流鸿沟是尤为要害的一点。许多人管这叫“情商高”,我习气称之为“有尺度”。
许多人在交流中会让另一方觉得“被逼迫”“不舒畅”,往往都是由于缺少尺度。这样的人说话不分场合、不论交流目标的承受程度,乃至打破交流目标的心思禁区,说出一些侵略交流目标的话。
想要成为交流高手,就一定要学会把握说话尺度。在人际交流中,假如能树立好个人鸿沟,你会更有确认感——他人侵略了鸿沟,你能理性判别“他越界了”,从而处理问题,而不是莫名的冤枉、愤恨;假如触及到他人的鸿沟,你也知道不能随意侵略,继而把握好交流的尺度。
就拿老公和妻子的比方来说,假如划定某些隐私是在老公的个人鸿沟之内,那么即便妻子逼迫老公率直,老公也有权说“不”,而妻子也应当尊重。仅仅这个鸿沟在哪里,需求夫妻两边相互磨合。
怎样划定交流鸿沟?你能够先环绕自己画一个圆,这个圆便是你在人际交流中的个人鸿沟。它区分了你和外部国际,也划定了在交流中让你感到安全的规模。
你一旦区分清楚了你和他人的鸿沟,你就知道在交流中,哪些是“他人的问题”,哪些是“我的问题”。
他人的问题,你无法控制;你的问题,则由你掌控。
与人交流,让人发笑的三个隐秘
咱们总会仰慕那些在各种场合都能活泼气氛、诙谐诙谐的人。有些人如同张嘴便是段子,往往能在饭桌上出风头。但是当咱们在相同场合,模仿他们的姿态去讲段子的时分,却没再次出现暖场的作用,成果往往是愈加为难了。
想要成为一个诙谐诙谐、能在交际场合活泼气氛、翻开论题的人,你首要要知道诙谐是怎样发生的。对此,哲学家、心思学家、喜剧家都有过不同的解说。但总的来说,诙谐的原理首要有三个:意外感、优越感和压力开释。
l 制作“意外感”,帮你化解交流危机
哲学家康德从前这样解说诙谐:“从等待到等待失败的忽然转化。”这便是说,诙谐的发生是由于你原有的预期被打破了。假如有人在交流进程中发生了和你平常想的不一样的转机、逻辑对立,就会让你感到出人意料的好笑。
我从前遇到过这么一件事,让我感触颇深:
有一年新年,表姐总算带了男朋友回家吃饭。饭桌上咱们边吃边聊,气氛也算和谐。或许是老丈人第一次看女婿总有点不顺眼,他就忽然说:“你们年轻人喜爱说‘男神’‘女神’,但是现在的‘男神’‘女神’周围怎样都是‘矮穷矬’?”
话落,所有人都停住了筷子,气氛为难到冰点。
尽管表姐的男朋友是矮了点,但是当众戳人矮处,还真是让人为难。只见表姐笑着问男朋友:“男神,你是怎样看上我这个‘矮矬穷’的啊?”
就这么一句话,在场的人登时松了口气,笑了起来。为难和危机瞬间化解。
咱们总说,诙谐的人有才智。其实,便是由于诙谐的言语,总能打破僵局,给人出人意料的答案。这种“意外感”,不光能让人发笑,更能在要害时刻帮你突围,给人留下深刻印象。
l 打破“优越感”,学会用自嘲拉近间隔
我有个女性朋友,她十分完美,才调横溢,长得美丽,有气质,还十分知书达理,做什么都十分得当、稳妥。但是作业、日子中和她共处的人总是有一段间隔感,让她很是苦恼。
其实原因很简略, 人自身就会出于自我维护而避开那些更完美的人,会以为完美的人自带“优越感”的光环。跟太优异的人在一起,会显得自己没那么好。他人过于完美,自己就会觉得做什么都是差的。
日子里受人欢迎的,往往并不是那些极端完美、挑不出半点瑕疵的人;相反,假如一个人有才调,一起也会犯点小错误,会极大增强他的吸引力。恰当地露出缺陷、犯点小错,其实是在向他人传递“我乐意把有缺陷的一面展现给你”“我很实在”“我没有攻击性”这样的信息,他人天然就简略放下警戒,觉得你很友爱、很简略接近。
在与人交流中,自嘲和吐槽能够说是用来恰当露出你一些心爱的小缺陷、削减攻击性的最简略有用的方法了。
我的好朋友梁海源是闻名的“贫民”脱口秀艺人,他有一个经典的段子便是戏弄自己穷。
有一天我问我爸:“爸爸你这么穷,那我是不是一个‘穷二代’?”我爸说:“怎样或许,咱们家都穷了十八代了。”
同学聚会谈天的时分,戏弄自己穷是一个特别受欢迎的论题。由于现在咱们的经济压力都很大,听到一个人自嘲穷,会感觉到“本来有人比我还惨”,谈天的气氛也就变轻松了。
假如你有勇气,还能够戏弄自己丑。艺人黄渤对表面的自嘲就很有艺术,他说:“其实我长着的是一张抗抑郁的脸,我最帅的一般都是背影。”
l 勇于说出“压力”,机敏化解为难
人在严厉、有压力的气氛中会处于紧绷的状况,为难便是一种咱们处于压力环境下的感触,所以
假如你能说出现场的为难就能帮咱们松一口气。咱们一笑,为难天然也就化解了。
比方,你在部分会议上进行共享,幻灯片忽然打不开了,下面的搭档、领导齐刷刷地看着你。你满头大汗地想把幻灯片从优盘里再仿制一遍,这时间短的半分钟,假如你什么都不说,就会变得无比绵长。
假如你勇于在这时一边仿制文件,一边说出“好为难啊,这个和我幻想的精彩的开场不一样啊”,现场的为难一下就会被打破,你的压力和咱们的压力都被开释了出来,气氛也就缓和了。
为难其实是双向的,假如你乐意去做第一个打破为难的人,他人会对你心胸感谢。这时分你说出的话是不是完美、是不是诙谐,就不那么重要了。重要的是,你乐意测验去帮他人化解为难,这个行为自身就很为你加分。
别的,为难其实来自过度的自我重视。假如你不在乎,有时分也就不那么为难。关于这一点,我想跟你共享一个广为人知的名人逸闻:
相传德国大诗人海涅(也有说是德国大诗人歌德),一次在漫步的时分,和他的敌人在独木桥上相遇了。那个一辈子跟他刁难的人对他说:“对不住,我历来不给痴人让路。”
大诗人微微一笑,向周围侧了侧身,给对方让出了路,说:“对不住,我跟您刚好相反。”
为难有时分就来自咱们的相持和介意,而破解之法便是大诗人不介意地往周围侧一侧身。别把眼前的为难或互不相让的场景太确实,别把对方太确实,也别把自己太确实。
萧伯纳从前说过:
“假如你想告知人们本相,要用诙谐的方法,不然他们或许杀了你。”(If you’re going to tell people the truth,make them laugh, otherwise they’ll kill you.)
交流是个技术活。但即便到了要杀了你的境地,用诙谐都能够化解,更何况其他的交流难题。以上其实仅仅思文共享的交流技巧里很少很少的一部分。假如你想把握诙谐的说话技巧,无妨翻开思文的新书《说笑:有用有范儿的表达技巧》。你遇到的交流问题,思文都能给你一个有温度的解决方案。
会说话的人,懂得鸿沟,懂得温度,懂得不需求太用力,也能活成自己想要成为的人。